Каталог

Сервис

Бланк акта-рекламации

СЕРВИСНАЯ СЛУЖБА ООО “БРАТ" (Общество с ограниченной ответственностью ООО "БЕЛРУСАГРОТЕХНИКА")

Задачи, решаемые нашей сервисной службой:

Главная задача сервисной службы компании обслуживающей сельскохозяйственную технику - это долгосрочная техническая поддержка заказчика по всей номенклатуре продаваемой техники на всей территории России.

Инструментом решения этой задачи является комплексное внедрение подхода, который включает в себя следующее:
предпродажную подготовку
ввод в эксплуатацию с инструктажем персонала заказчика
гарантийную поддержку (техническое обслуживание и ремонт)
техническое обслуживание и ремонт машин в послегарантийный период
поставку материалов для технического обслуживания и запасных частей в любую точку на обслуживаемой территории
выезд инженеров-механиков для проведения технического обслуживания и ремонта машин по России.
заключение сервисных договоров.

Высококвалифицированные инженеры-механики сервисной службы проходят ежегодное обучение в тренинг-центрах заводовов-изготовителей. Они проводят качественный сервис и ремонтные работы с необходимым для выполнения набором специализированного инструмента и оборудования, приборов, с применением, при необходимости, компьютерной диагностики непосредственно на строительной площадке заказчика.

Мы осуществляем и оказываем следующую помощь всем заказчикам или клиентам в следующем:
1) осуществляем приём заказов на запасные части, элементы или комплектующие и осуществляем их доставку своими силами до клиента или организуем доставку запчастей через транспортные компании.
2 технические консультации по телефону, которые помогаю решать проблемы заказчиков, находящихся в отдаленных регионах.

Услуги, предлагаемые нашей сервисной службой:

Служба сервиса обеспечивает сервисную и техническую поддержку всей продаваемой компанией продукции и предлагает следующие услуги: техническое обслуживание и ремонт, практически, любой сложности строительно-дорожных и сельскохозяйственных машин производства таких заводов:
ОАО «Бобруйскагромаш»
ОАО "Бобруйсксельмаш"
ОАО "Лидагропроммаш"
ОАО «Оршаагропроммаш»
ПООО «Техмаш»
ОАО «ТАиМ»
ДП «Вороновская сельхозтехника»

Для всех вышеперечисленных направлений обеспечиваются поставки различных запасных частей на наши склады в Московской и Ярославской области по адресам сервисных центров БЕЛРУСАГРОТЕХНИКА.